Συχνές Ερωτήσεις

Άτοκες δόσεις

Δυνατότητα άτοκων δόσεων για τις on-line αγορές σας από 90 ευρώ και άνω:

σε 2 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 129 ευρώ
εώς 3 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 199 ευρώ
εώς 4 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 299 ευρώ
εώς 5 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 449 ευρώ
εώς 6 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 450 ευρώ

Διασφαλίζεται η ιδιωτικότητα της συναλλαγής σας καθώς και των δεδομένων της.
Το Moto Expert δεν συλλέγει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, τα οποία διαχειρίζεται η τράπεζα σε ασφαλές περιβάλλον SSL

Για αγόρες από τα καταστήματα οι άτοκες δόσεις από 80 ευρώ και άνω, διαμορφώνονται ως εξής:

εώς 3 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 120 ευρώ
εώς 4 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 200 ευρώ
εώς 5 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 300 ευρώ
εώς 6 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 400 ευρώ
εώς 8 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 550 ευρώ
εώς 10 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 700 ευρώ
εώς 12 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 700 ευρώ

Πως επιστρέφω / αλλάζω ένα προϊόν

Στο MotoExpert προσπαθούμε να προσφέρουμε την μέγιστη ποιότητα και εγγυημένο service, γι' αυτό λοιπόν θα θέλαμε (ζητούμε) από τους πελάτες μας σε περίπτωση επιστροφής / αλλαγής προϊόντος να τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί (έστω και μια φορά)
Να βρίσκεται στην συσκευασία του με τα συνοδευτικά καρτελάκια όπως επίσης να μην έχουν ξεκολληθεί ετικέτες ή αυτοκόλλητα.
Να παραμένει καθαρό όπως αγοράστηκε
Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από (14) ημέρες από την ημέρα παραλαβής

Αλλαγές / επιστροφές γίνονται ΑΝ:

Το προϊόν ΔΕΝ ικανοποιεί τον πελάτη ως προς το μέγεθος ή την εφαρμογή του.
(Στην περίπτωση αυτή τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη) .
Το προϊόν αφορά διαφορετικό κωδικό από αυτόν που παραγγέλθηκε.
(Στην περίπτωση αυτή μπορεί να αντικατασταθεί με κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και τα μεταφορικά επιβαρύνουν το MotoExpert)

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Δεν στέλνουμε το νέο προϊόν μέχρι να παραλάβουμε το επιστρεφόμενο και εφ' όσον έχουν τηρηθεί οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Αποστολές / Τρόποι πληρωμής

ΕΛΛΑΔΑ

Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με courier Γενική Ταχυδρομική και το κόστος είναι από 3 εώς 8 ευρώ, αναλόγως τo βάρος και τον όγκο του δέματος.
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 99 ευρώ.
Σε περιπτώσεις μεγάλης ογκομέτρησης του δέματος, η αποστολή ενδέχεται να γίνει με ΕΛΤΑ. (Στην περίπτωση αυτή επικοινωνούμε και συνεννοούμαστε τηλεφωνικά με τον πελάτη)
Οι τρόποι πληρωμής ειναι αντικαταβολή, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και on-line αγορά με πιστωτική κάρτα.

ΚΥΠΡΟΣ

Οι αποστολές στη Κύπρο γίνονται με courier (Γενική Ταχυδρομική) κάθε Παρασκευή, ολοκληρώνονται σε 7 εργάσιμες (+4 για δυσπρόσιτες περιοχές) και το κόστος διαμορφώνεται βάσει του παρακάτω πίνακα (κιλά από-εώς, μη συμπεριλαμβανομένου ):
- 0-5 kgr : 8€
- 5-10 kgr : 15€
- 10-15 kgr : 22€
- 15-20 kgr : 30€
- 20+ kgr : + 1,5€ / kgr
Για άμεσες (express) αποστολές (1-2 εργάσιμες, + 4 εργάσιμές για δυσπρόσιτες περιοχές) το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ως εξής (κιλά από-εώς, μη συμπεριλαμβανομένου ):
- 0-2 kgr : 17€
- 2-10 kgr : 22,5€
- 10+ kgr : +4€ / kgr
Για μη ετοιμοπαράδοτα προϊότα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας (θα πρέπει να έχετε δηλώσει το κινητό σας τηλέφωνο!)
Οι τρόποι πληρωμής ειναι κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή on-line αγορά με πιστωτική κάρτα

Συμβουλή / παράκληση: Κατά την συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας παρακαλούμε να δίνετε και τηλέφωνο επικοινωνίας καθότι έχουν παρατηρηθεί σημαντικά λάθη κατά την πληκτρολόγηση του email σας, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας.

Πάντα προσπαθούμε να έχουμε το μεγαλύτερο δυνατό φάσμα αποθέματος κωδικών και μεγεθών, για να ανταποκρινόμαστε στις επιθυμίες σας. Παρόλα αυτά είναι πιθανό κάποιοι κωδικοί να μην είναι διαθέσιμοι. Σε αυτή την περίπτωση το MotoExpert θα επικοινωνήσει με τον εισαγωγέα ή τον κατασκευαστή και θα σας ενημερώσει για την παράδοση