Συχνές Ερωτήσεις

 Άτοκες δόσεις

Δυνατότητα μέχρι και 12 άτοκων δόσεων για τις on-line αγορές σας από 80 ευρώ και άνω:

• εώς 3 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 120 ευρώ
• εώς 4 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 200 ευρώ
• εώς 5 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 300 ευρώ
• εώς 6 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 400 ευρώ
• εώς 8 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 550 ευρώ
• εώς 12 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 550 ευρώ

Διασφαλίζεται η ιδιωτικότητα της συναλλαγής σας καθώς και των δεδομένων της.
Το Moto Expert δεν συλλέγει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, τα οποία διαχειρίζεται η τράπεζα σε ασφαλές περιβάλλον SSL

Για αγόρες από τα καταστήματα οι άτοκες δόσεις από 80 ευρώ και άνω, διαμορφώνονται ως εξής:

• εώς 3 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 120 ευρώ
• εώς 4 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 200 ευρώ
• εώς 5 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 300 ευρώ
• εώς 6 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 400 ευρώ
• εώς 8 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 400 ευρώ

Πως επιστρέφω / αλλάζω ένα προϊόν

Στο MotoExpert προσπαθούμε να προσφέρουμε την μέγιστη ποιότητα και εγγυημένο service, γι' αυτό λοιπόν θα θέλαμε (ζητούμε) από τους πελάτες μας σε περίπτωση επιστροφής / αλλαγής προϊόντος να τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί (έστω και μια φορά)
• Να βρίσκεται στην συσκευασία του με τα συνοδευτικά καρτελάκια όπως επίσης να μην έχουν ξεκολληθεί ετικέτες ή αυτοκόλλητα.
• Να παραμένει καθαρό όπως αγοράστηκε
• Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από (14) ημέρες από την ημέρα παραλαβής

Αλλαγές / επιστροφές γίνονται ΑΝ:

1. Το προϊόν ΔΕΝ ικανοποιεί τον πελάτη ως προς το μέγεθος ή την εφαρμογή του.
   (Στην περίπτωση αυτή τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη) .
2. Το προϊόν αφορά διαφορετικό κωδικό από αυτόν που παραγγέλθηκε.
   (Στην περίπτωση αυτή μπορεί να αντικατασταθεί με κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης  αξίας και τα μεταφορικά επιβαρύνουν το MotoExpert)

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Δεν στέλνουμε το νέο προϊόν μέχρι να παραλάβουμε το επιστρεφόμενο και εφ' όσον έχουν τηρηθεί οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Αποστολές / Τρόποι πληρωμής

ΕΛΛΑΔΑ

• Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με courier και το κόστος είναι από 5 εώς 8 ευρώ, αναλόγως τo βάρος και τον όγκο του δέματος.
• Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 99 ευρώ.
• Σε περιπτώσεις μεγάλης ογκομέτρησης του δέματος, η αποστολή ενδέχεται να γίνει με ΕΛΤΑ. (Στην περίπτωση αυτή επικοινωνούμε και συνεννοούμαστε τηλεφωνικά με τον πελάτη)
• Οι τρόποι πληρωμής ειναι αντικαταβολή, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και on-line αγορά με πιστωτική κάρτα.

ΚΥΠΡΟΣ

• Οι αποστολές στη Κύπρο γίνονται με courier (Γενική Ταχυδρομική) κάθε Παρασκευή, ολοκληρώνονται σε 7 εργάσιμες (+4 για δυσπρόσιτες περιοχές) και το κόστος διαμορφώνεται βάσει του παρακάτω πίνακα (κιλά από-εώς, μη συμπεριλαμβανομένου ):
  • 0-5 kgr : 8€
  • 5-10 kgr : 15€
  • 10-15 kgr : 22€
  • 15-20 kgr : 30€
  • 20+ kgr : + 1,5€ / kgr
• Για άμεσες (express) αποστολές (1-2 εργάσιμες, + 4 εργάσιμές για δυσπρόσιτες περιοχές)  το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ως εξής  (κιλά από-εώς, μη συμπεριλαμβανομένου ):
  • 0-2 kgr : 17€
  • 2-10 kgr : 22,5€
  • 10+ kgr : +4€ / kgr
• Για μη ετοιμοπαράδοτα προϊότα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας (θα πρέπει να έχετε δηλώσει το κινητό σας τηλέφωνο!)
• Οι τρόποι πληρωμής ειναι κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή on-line αγορά με πιστωτική κάρτα

Συμβουλή / παράκληση: Κατά την συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας παρακαλούμε να δίνετε και τηλέφωνο επικοινωνίας καθότι έχουν παρατηρηθεί σημαντικά λάθη κατά την πληκτρολόγηση του email σας, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας.

Πάντα προσπαθούμε να έχουμε το μεγαλύτερο δυνατό φάσμα αποθέματος κωδικών και μεγεθών, για να ανταποκρινόμαστε στις επιθυμίες σας. Παρόλα αυτά είναι πιθανό κάποιοι κωδικοί να μην είναι διαθέσιμοι. Σε αυτή την περίπτωση το MotoExpert θα επικοινωνήσει με τον εισαγωγέα ή τον κατασκευαστή και θα σας ενημερώσει για την παράδοση

ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΘΗΒΩΝ 254, ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ

ΔΕΥΤΕΡΑ - ΤΕΤΑΡΤΗ  9:30 - 18:30

ΤΡΙΤΗ - ΠΕΜΠΤΗ - ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ  9:30 - 20:30

ΣΑΒΒΑΤΟ  10:00 - 15:00

ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ EΘΝΑΡΧΟΥ ΜΑΚΑΡΙΟΥ 31, ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ

ΔΕΥΤΕΡΑ - ΤΕΤΑΡΤΗ  9:30 - 18:30

ΤΡΙΤΗ - ΠΕΜΠΤΗ - ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ  9:30 - 20:30

ΣΑΒΒΑΤΟ  10:00 - 15:00