Συχνές Ερωτήσεις

• Η ένδειξη «Άμεσα διαθέσιμο» σημαίνει ότι το προϊόν βρίσκεται σε απόθεμα στο κατάστημά μας κατά τη στιγμή της ενημέρωσης.
• Η διαθεσιμότητα οριστικοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας, καθώς μπορεί να μεσολαβήσουν ταυτόχρονες online ή τηλεφωνικές αγορές.
• Αν προκύψει μεταβολή, επικοινωνούμε μαζί σας πριν προχωρήσει η παραγγελία.

• Ελέγξτε πρώτα τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή προωθήσεων.
• Αν εμφανίστηκε αριθμός παραγγελίας μετά την ολοκλήρωση, η παραγγελία συνήθως έχει καταχωριστεί κανονικά.
• Αν δεν υπάρχει αριθμός παραγγελίας ή δεν είστε βέβαιοι, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email.

• Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
• Η δυνατότητα τροποποίησης ή διακοπής της αποστολής εξαρτάται από το στάδιο επεξεργασίας, ιδίως από το αν η παραγγελία έχει ήδη συσκευαστεί ή παραδοθεί στην courier.
• Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, θα σας καθοδηγήσουμε για την επιστροφή της μετά την παραλαβή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής.
• Για υπαναχώρηση από αγορά εξ αποστάσεως ισχύουν οι προθεσμίες και οι όροι της Πολιτικής Υπαναχώρησης & Επιστροφών.

• Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας πριν ξεκινήσει η συσκευασία ή η αποστολή.
• Η προσθήκη εξαρτάται από το στάδιο επεξεργασίας, τη διαθεσιμότητα και τον τρόπο πληρωμής.
• Αν δεν μπορεί να τροποποιηθεί η αρχική παραγγελία, θα σας ενημερώσουμε για την κατάλληλη εναλλακτική.

• Εφόσον η παραλαβή από κατάστημα εμφανίζεται ως διαθέσιμη επιλογή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μπορείτε να την επιλέξετε.
• Περιμένετε πρώτα ενημέρωση ότι η παραγγελία είναι έτοιμη πριν επισκεφθείτε το κατάστημα.
• Για την παραλαβή είναι χρήσιμο να έχετε τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία του παραλήπτη.

• Ναι, επιλέξτε έκδοση τιμολογίου και συμπληρώστε σωστά τα στοιχεία τιμολόγησης πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
• Ελέγξτε προσεκτικά επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα και διεύθυνση.
• Αν διαπιστώσετε λάθος, επικοινωνήστε άμεσα πριν εκδοθεί το παραστατικό.

• Οι παραγγελίες με άμεσα διαθέσιμα προϊόντα προωθούνται για αποστολή μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος και η επιβεβαίωσή τους.
• Παραγγελίες που καταχωρίζονται αργά μέσα στην ημέρα, Σαββατοκύριακα ή αργίες ξεκινούν να επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη.
• Ο χρόνος αποστολής από το κατάστημα δεν είναι ίδιος με τον τελικό χρόνο παράδοσης, ο οποίος εξαρτάται από την courier και την περιοχή.
• Αν χρειάζεται διευκρίνιση ή προκύψει αλλαγή διαθεσιμότητας, ενημερώνεστε εγκαίρως.

• Για παραγγελίες αξίας 49€ και άνω, τα βασικά μεταφορικά εντός Ελλάδας είναι δωρεάν.
• Για παραγγελίες κάτω των 49€, το ακριβές κόστος εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την πληρωμή.
• Η αντικαταβολή εμφανίζεται μόνο όταν είναι διαθέσιμη για το συγκεκριμένο ποσό, προϊόν και τρόπο αποστολής.
• Όπου απαιτείται ειδική μεταφορά λόγω βάρους, όγκου ή ειδικών απαιτήσεων του προϊόντος, ο τρόπος αποστολής και τυχόν πρόσθετο κόστος γνωστοποιούνται πριν δεσμευτείτε για την αγορά.

Οι διαθέσιμες επιλογές και χρεώσεις υπολογίζονται με βάση το καλάθι και τη διεύθυνση παράδοσης και εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

• Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, λαμβάνετε ενημέρωση με τα στοιχεία αποστολής, εφόσον υποστηρίζεται από τον τρόπο αποστολής.
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό αποστολής στη σελίδα παρακολούθησης ή στο site της courier.
• Αν υπάρξει καθυστέρηση από την courier, μπορούμε να βοηθήσουμε με έλεγχο και ενημέρωση.

Αναζήτηση αποστολής: Παρακολούθηση παραγγελίας

• Αν έχετε λογαριασμό: συνδεθείτε, ανοίξτε το Ιστορικό Παραγγελιών, επιλέξτε την παραγγελία και πατήστε το βελάκι επιστροφής δίπλα στο προϊόν.
• Αν αγοράσατε ως επισκέπτης: ανοίξτε απευθείας την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό. Θα τη βρείτε και από την επιλογή «ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ» στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.
• Ελέγξτε ή συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας, της παραγγελίας και του προϊόντος.
• Ο αριθμός παραγγελίας αναγράφεται και στο παραστατικό αγοράς, στο πεδίο «Σχετ. Παραστατικά».

1. Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής και επιλέξτε την αντίστοιχη αιτία επιστροφής.
2. Στις «Επιπλέον Πληροφορίες» γράψτε το νέο μέγεθος ή το προϊόν που επιθυμείτε.
3. Προσθέστε καθαρές φωτογραφίες του πραγματικού προϊόντος, της συσκευασίας και των ετικετών του.
4. Διαβάστε την πολιτική επιστροφών, υποβάλετε το αίτημα και περιμένετε την απάντησή μας πριν αποστείλετε το προϊόν για αλλαγή.
5. Μετά την αρχική έγκριση αποστολής, ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε στο email σας. Η επιστροφή γίνεται με ACS ή Γενική Ταχυδρομική, με χρέωση παραλήπτη.
6. Η τελική αποδοχή της εμπορικής αλλαγής γίνεται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν. Η αποστολή του νέου προϊόντος εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τη συνεννόηση που έχει προηγηθεί.
7. Για εμπορική αλλαγή μπορείτε επίσης, κατόπιν συμφωνίας μαζί μας, να επιλέξετε πίστωση για αγορά άλλου προϊόντος.

Αν έχετε αμφιβολία για το νέο μέγεθος, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε στην επιλογή.

• Για αλλαγή με ACS ή Γενική Ταχυδρομική, η συνολική χρέωση είναι 4,90€ για την επιστροφή του αρχικού προϊόντος και την αποστολή του νέου.
• Μετά την αρχική έγκριση και σύμφωνα με τις οδηγίες μας, αποστέλλετε το προϊόν με χρέωση παραλήπτη. Δεν πληρώνετε κατά την αποστολή της επιστροφής.
• Τα 4,90€ καταβάλλονται κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος.
• Αν επιλέξετε ακριβότερο προϊόν, καταβάλλετε τη διαφορά. Αν επιλέξετε φθηνότερο, η διαφορά επιστρέφεται με τον συμφωνημένο τρόπο.
• Για ογκώδη προϊόντα που μεταφέρονται με μεταφορική εταιρεία, προηγείται συνεννόηση για τη διαδικασία και το σχετικό κόστος.

Η χρέωση αφορά την εμπορική αλλαγή. Δεν εφαρμόζεται στην αποκατάσταση δικής μας λάθος αποστολής ή ελαττώματος που καλύπτεται από τη νόμιμη ευθύνη του καταστήματος.

Για υπαναχώρηση από αγορά εξ αποστάσεως:

• Όπου εφαρμόζεται το δικαίωμα, δηλώνετε ως καταναλωτής την απόφασή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης. Αν προϊόντα της ίδιας παραγγελίας παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία υπολογίζεται από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.
• Στη συνέχεια αποστέλλετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, εκτός αν έχουμε αναλάβει εμείς την παραλαβή του.
• Η αναμονή απάντησης ή οδηγιών δεν αναστέλλει ούτε παρατείνει τις νόμιμες προθεσμίες.

Για εμπορική αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος: υποβάλετε το αίτημα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και ακολουθήστε τους όρους αλλαγής και τις οδηγίες μας.

Το 14ήμερο δεν αποτελεί γενικό χρονικό όριο για τα νόμιμα δικαιώματά σας λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμμόρφωσης.

Για εμπορική αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος: το προϊόν πρέπει να παραμένει καθαρό, χωρίς φθορές ή σημάδια κανονικής χρήσης πέρα από προσεκτική δοκιμή εφαρμογής, και να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία σε καλή κατάσταση, τις ετικέτες και τις προστατευτικές μεμβράνες στη θέση τους, όπου υπάρχουν, καθώς και όλα τα παρελκόμενά του. Η τελική αποδοχή γίνεται μετά τον έλεγχο.

Για νόμιμη υπαναχώρηση: μπορείτε να εξετάσετε το προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Η απλή αποσυσκευασία ή η αναγκαία δοκιμή δεν αποκλείουν από μόνες τους την υπαναχώρηση, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων.

Χειρισμός πέρα από τον αναγκαίο μπορεί να προκαλέσει μείωση της αξίας. Τυχόν φθορές ή ελλείψεις αξιολογούνται βάσει της πραγματικής κατάστασης και σας γνωστοποιούνται η αιτιολόγηση και το αντίστοιχο ποσό, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια και συμπεριλάβετε τα εξαρτήματα και τα συνοδευτικά του. Συμπεριλάβετε επίσης αντίγραφο του παραστατικού αγοράς ή τα στοιχεία με τα οποία μπορούμε να ταυτοποιήσουμε την παραγγελία σας. Για τους αναλυτικούς όρους και τις νόμιμες εξαιρέσεις, δείτε την Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών.

• Για τη διαχείριση εμπορικής αλλαγής μεγέθους ή προϊόντος ζητάμε καθαρές φωτογραφίες του πραγματικού προϊόντος, της συσκευασίας και των ετικετών του.
• Οι φωτογραφίες από το site ή τα στιγμιότυπα της σελίδας προϊόντος δεν δείχνουν την κατάσταση του προϊόντος που παραλάβατε.
• Αν υπάρχει πρόβλημα, φωτογραφίστε και το συγκεκριμένο σημείο, εφόσον είναι δυνατό. Για τεχνική αξιολόγηση μπορεί να χρειαστεί έλεγχος του ίδιου του προϊόντος.
• Οι φωτογραφίες διευκολύνουν την αξιολόγηση και δεν αποτελούν προϋπόθεση για την άσκηση της νόμιμης υπαναχώρησης.

• Όταν χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική φόρμα, καταχωρίστε ξεχωριστό αίτημα για κάθε προϊόν.
• Για εμπορική αλλαγή, περιμένετε την απάντησή μας για κάθε αίτημα. Τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν μαζί σε ένα δέμα, σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
• Για νόμιμη υπαναχώρηση, μπορείτε επίσης να αναφέρετε περισσότερα προϊόντα σε μία σαφή δήλωση, για παράδειγμα με email στο [email protected], αρκεί να προσδιορίζονται με σαφήνεια.

• Για εμπορική αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος: περιμένετε την απάντησή μας πριν αποστείλετε το δέμα.
• Η αρχική έγκριση αφορά την αποστολή του προϊόντος προς έλεγχο. Η τελική αποδοχή της αλλαγής γίνεται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο ότι πληρούνται οι όροι της εμπορικής αλλαγής.
• Για τεχνικό έλεγχο: επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσουμε τη μεταφορά. Οι οδηγίες αποστολής δεν αποτελούν από μόνες τους επιβεβαίωση ελαττώματος ή κάλυψης από εγγύηση.
• Για νόμιμη υπαναχώρηση: αποστείλετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη δήλωσή σας, εκτός αν έχουμε αναλάβει εμείς την παραλαβή. Η αναμονή απάντησης δεν αναστέλλει αυτή την προθεσμία.
• Κρατήστε το αποδεικτικό και τον αριθμό αποστολής μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

• Ενημερώστε μας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επιστροφής ή στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγράφοντας το πρόβλημα.
• Προσθέστε φωτογραφίες ή βίντεο που βοηθούν στην αξιολόγηση, εφόσον είναι διαθέσιμα.
• Πριν αποστείλετε το προϊόν για τεχνικό έλεγχο, επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσουμε την επιστροφή με ACS ή Γενική Ταχυδρομική και να σας δώσουμε τις οδηγίες αποστολής. Για προϊόντα ειδικής μεταφοράς προηγείται σχετική συνεννόηση.
• Σε περίπτωση δικής μας λανθασμένης αποστολής ή ελαττώματος που καλύπτεται από τη νόμιμη ευθύνη του καταστήματος, η αποκατάσταση γίνεται χωρίς επιβάρυνσή σας και καλύπτουμε τα αναγκαία μεταφορικά.
• Μετά τον έλεγχο, προχωράμε στην κατάλληλη αποκατάσταση σύμφωνα με τη νομοθεσία, όπως επισκευή ή αντικατάσταση και, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση.

Τα δικαιώματα αυτά δεν εξαρτώνται από τους όρους της εμπορικής αλλαγής, την άθικτη συσκευασία ή την ύπαρξη πρόσθετης εμπορικής εγγύησης.

Ναι. Για νόμιμη υπαναχώρηση από αγορά εξ αποστάσεως, όπου το δικαίωμα εφαρμόζεται:

• Δηλώστε εμπρόθεσμα την απόφασή σας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επιστροφής, στο πεδίο «Επιπλέον Πληροφορίες», ή με σαφή δήλωση στο [email protected] ή με άλλο νόμιμο τρόπο.
• Η επιστροφή των πληρωμών γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωσή μας.
• Εφόσον δεν έχουμε προσφερθεί να παραλάβουμε εμείς τα προϊόντα, μπορούμε να αναμείνουμε μέχρι να τα παραλάβουμε ή να μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
• Σε υπαναχώρηση από ολόκληρη την παραγγελία επιστρέφεται και το κόστος της βασικής αρχικής παράδοσης που καταβάλατε. Δεν επιστρέφεται η πρόσθετη διαφορά από δική σας επιλογή ακριβότερου τρόπου παράδοσης.
• Η καταβολή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά σε διαφορετικό, χωρίς έξοδα για την επιστροφή των χρημάτων.
• Το άμεσο κόστος αποστολής του προϊόντος πίσω σε εμάς σας επιβαρύνει, εφόσον έχει προηγηθεί η απαιτούμενη ενημέρωση πριν από την αγορά και δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
• Η κατάσταση του προϊόντος και τυχόν μείωση της αξίας του αξιολογούνται σύμφωνα με την Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας εμφανίζονται μόνο οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής που ισχύουν για το συγκεκριμένο καλάθι.

• Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα online
  Δυνατότητα άτοκων δόσεων με πιστωτική κάρτα, εφόσον υποστηρίζεται από το ποσό της αγοράς.
• PayPal
  Πληρωμή μέσω PayPal με κάρτα ή υπόλοιπο PayPal.
• TBI Bank – Αγόρασε τώρα & πλήρωσε αργότερα
  Δόσεις χωρίς πιστωτική κάρτα, 100% online, μέσω TBI Bank.
• Αντικαταβολή
  Διαθέσιμη μόνο σε επιλεγμένες περιπτώσεις και ποσά.
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής προσαρμόζονται αυτόματα στο checkout, με βάση το ποσό, το ιστορικό παραγγελιών και τον τρόπο αποστολής.

Ναι, υπάρχει δυνατότητα άτοκων δόσεων με πιστωτική κάρτα για online αγορές από 60€ και άνω, σύμφωνα με το ποσό αγοράς:

Ο διαθέσιμος αριθμός δόσεων εμφανίζεται στις επιλογές πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ελέγξτε τον πριν επιβεβαιώσετε την αγορά.

Η πληρωμή πραγματοποιείται σε ασφαλές, κρυπτογραφημένο περιβάλλον (SSL/TLS) της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών.

• Μετρήστε την περίμετρο του κεφαλιού οριζόντια, περίπου ένα εκατοστό πάνω από τα φρύδια και τα αυτιά.
• Συγκρίνετε τη μέτρηση με τον πίνακα μεγεθών του συγκεκριμένου κατασκευαστή, όχι με το μέγεθος άλλου κράνους που ήδη έχετε.
• Ένα καινούριο κράνος πρέπει να εφαρμόζει σταθερά χωρίς έντονο, εντοπισμένο πόνο ή κενά που επιτρέπουν υπερβολική μετακίνηση.

Η εφαρμογή διαφέρει ανά εταιρεία και μοντέλο. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία.

• Χρησιμοποιήστε τον πίνακα μεγεθών της συγκεκριμένης εταιρείας και πάρτε τις μετρήσεις που ζητά.
• Μην βασίζεστε αποκλειστικά στο καθημερινό σας μέγεθος, γιατί η γραμμή και η εφαρμογή του εξοπλισμού μοτοσυκλέτας διαφέρουν.
• Στα μπουφάν και παντελόνια λάβετε υπόψη προστασίες, θερμική επένδυση και το αν θα φοριούνται επιπλέον ρούχα από μέσα.

• Ελέγξτε στη σελίδα του προϊόντος τα συμβατά μοντέλα, τις χρονολογίες και τυχόν απαιτούμενα κιτ τοποθέτησης.
• Για ακριβή επιβεβαίωση χρειάζονται μάρκα, μοντέλο, κυβισμός, έκδοση και έτος πρώτης κυκλοφορίας της μοτοσυκλέτας.
• Μην προχωράτε στην αγορά όταν υπάρχει αμφιβολία μόνο από τη φωτογραφία ή την ονομασία του προϊόντος.

• Δεν ισχύει το ίδιο για όλα τα μοντέλα. Ορισμένες βαλίτσες περιλαμβάνουν πιάστρα, ενώ άλλες απαιτούν ξεχωριστή πλάκα ή ειδική βάση.
• Η σχάρα ή τα πλαϊνά πλαίσια που προσαρμόζονται στη μοτοσυκλέτα συνήθως επιλέγονται ξεχωριστά ανά μοντέλο και χρονολογία.
• Ελέγξτε την ενότητα «Περιλαμβάνονται» και τη συμβατότητα της σελίδας προϊόντος ή επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αγορά.

• Ναι. Στείλτε μας το προϊόν που εξετάζετε και τις απαραίτητες μετρήσεις ή τα στοιχεία της μοτοσυκλέτας.
• Η προαγοραστική επιβεβαίωση μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο λανθασμένου μεγέθους ή ασυμβατότητας.
• Η τελική επιλογή παραμένει δική σας, αλλά μπορούμε να σας κατευθύνουμε με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία.

• Οι αποστολές στην Κύπρο εξυπηρετούνται μέσω Skroutz, για προϊόντα και διευθύνσεις που υποστηρίζονται από την πλατφόρμα.
• Για αποστολή στην Κύπρο, ολοκληρώστε την παραγγελία σας μέσα από το Skroutz.
• Το κόστος, οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής και η εκτιμώμενη παράδοση εμφανίζονται εκεί πριν ολοκληρώσετε την αγορά.

• Ενημερώστε μας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επιστροφής ή στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγράφοντας το πρόβλημα.
• Φωτογραφίες ή βίντεο του πραγματικού προϊόντος και του συγκεκριμένου προβλήματος βοηθούν στον αρχικό έλεγχο, εφόσον είναι διαθέσιμα.
• Θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα ελέγχου ή διαχείρισης εγγύησης. Πριν στείλετε το προϊόν για τεχνικό έλεγχο, επικοινωνήστε μαζί μας για τις οδηγίες και την οργάνωση της μεταφοράς.
• Η κάλυψη και ο κατάλληλος τρόπος αποκατάστασης αξιολογούνται μετά τον έλεγχο, με διατήρηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας. Για πρόβλημα που καλύπτεται από τη νόμιμη ευθύνη του καταστήματος, αναλαμβάνουμε τα αναγκαία μεταφορικά.

Για ενδοεπικοινωνίες και ηλεκτρονικά προϊόντα, διατηρήστε τα παρελκόμενα που μπορεί να χρειαστούν στον έλεγχο. Η αρχική συσκευασία, εφόσον υπάρχει, βοηθά στην ασφαλή μεταφορά.

• Στις καταναλωτικές αγορές ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματά σας απέναντι στον πωλητή για ελαττώματα ή έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος.
• Τυχόν πρόσθετη εμπορική εγγύηση κατασκευαστή ή αντιπροσωπείας παρέχεται με τους δικούς της όρους και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
• Η έκταση και η διάρκεια της πρόσθετης εγγύησης μπορεί να διαφέρουν ανά προϊόν. Για συγκεκριμένη περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία αγοράς και την περιγραφή του προβλήματος.

• Τηλεφωνικά στο 210 5769200.
• Με email στο [email protected].
• Στο φυσικό κατάστημα: Θηβών 138 & Πελοπίδα 11, Περιστέρι, Τ.Κ. 12134.

Δείτε το τρέχον ωράριο καταστήματος πριν από την επίσκεψή σας.

• Τον αριθμό παραγγελίας, εφόσον υπάρχει.
• Το ονοματεπώνυμο και το τηλέφωνο ή το email με το οποίο έγινε η αγορά.
• Μια σύντομη και συγκεκριμένη περιγραφή του αιτήματος.
• Για πρόβλημα προϊόντος, φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν καθαρά το θέμα, εφόσον είναι διαθέσιμα. Μπορείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία στην ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής.