Αίτημα Επιστροφής

Παρέλαβες την παραγγελία σου, αλλά δεν είναι αυτό που περίμενες; Στο MotoExpert θέλουμε να είσαι πάντα ικανοποιημένος με τις αγορές σου και γι’ αυτό ακολουθούμε μια ξεκάθαρη πολιτική επιστροφών, πάντα σύμφωνα με τη νομοθεσία και τους όρους των κατασκευαστών των προϊόντων μας.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος, θα πρέπει να πληροί συγκεκριμένες προϋποθέσεις, ώστε να διασφαλίσουμε ότι παραμένουμε δίκαιοι τόσο προς εσένα όσο και προς τους επόμενους πελάτες.

Για να εξασφαλίσεις την ταχύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, παρακαλούμε διάβασε προσεκτικά τους όρους που ακολουθούν και συμπλήρωσε τη φόρμα αιτήματος επιστροφής.

Προϋποθέσεις για αποδοχή επιστροφής:

• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
• Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα συνοδευτικά ταμπελάκια.
• Οι προστατευτικές μεμβράνες ή ζελατίνες δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί.
• Η συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διαδικασία Επιστροφής:

Α. Θέλετε αλλαγή μεγέθους ή αλλαγή προϊόντος;

• Τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη. (Όταν παραλάβετε το νέο προϊόν θα έχετε μία χρέωση αντικαταβολής 4,90€)
• Κάνετε την επιστροφή αποκλειστικά μέσω ACS ή Γενική Ταχυδρομική και χρέωση παραλήπτη.
• Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά, ώστε να διασφαλιστεί ότι δεν θα υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
• Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση: MOTOEXPERT - Θηβών 138, Περιστέρι - ΤΚ 12134
• Κρατήστε τον αριθμό voucher της επιστροφής για τυχόν αναφορά σε περίπτωση καθυστέρησης του courier.
• Σημαντικό: Ισχύουν διαφορετικοί όροι αν η αποστολή της παραγγελίας σας είχε γίνει με Μεταφορική Εταιρεία λόγω μεγάλης ογκομέτρησης. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2105769200.

Β. Παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε;

• Τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από το MotoExpert.
• Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά, ώστε να διασφαλιστεί ότι δεν θα υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
• Αποστείλετε μέσω ACS ή Γενική Ταχυδρομική στη διεύθυνση: MOTOEXPERT - Θηβών 138, Περιστέρι - ΤΚ 12134
• Κρατήστε τον αριθμό voucher της επιστροφής για τυχόν αναφορά σε περίπτωση καθυστέρησης του courier.
• Σημαντικό: Ισχύουν διαφορετικοί όροι αν η αποστολή της παραγγελίας σας είχε γίνει με Μεταφορική Εταιρεία λόγω μεγάλης ογκομέτρησης. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2105769200.

Γ. Επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων;

• Η επιστροφή γίνεται αποκλειστικά με δικά σας έξοδα. Επιλέγετε όποιο courier θέλετε και πληρώνετε επιτόπου την αποστολή.
• Η απόδειξη αγοράς πρέπει να περιλαμβάνεται στο δέμα, ώστε να ακυρωθεί πριν προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.
• Η επιστροφή χρημάτων αφορά αποκλειστικά την αξία των προϊόντων.
• Εάν η αρχική αποστολή ήταν δωρεάν, θα αφαιρεθεί ένα ποσό των 5€ από την αξία των προϊόντων για το κόστος μεταφορικών.
• Σε περιπτώσεις πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, Paypal η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στους αντίστοιχους λογαριασμούς. Το ποσό θα επιστραφεί εντός του χρονικού περιθωρίου που ορίζει η τράπεζα.
• Σε περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων μέσω τραπεζικής κατάθεσης, σας επιβαρύνουν τυχόν τραπεζικά έξοδα.
  
• Κρατήστε τον αριθμό voucher της επιστροφής για τυχόν αναφορά σε περίπτωση καθυστέρησης του courier.
• Σημαντικό: Η επιστροφή πρέπει να παραδοθεί στο κατάστημά μας. Δεν παραλαμβάνουμε επιστροφές από γραφεία courier, μεταφορικές εταιρείες ή ΕΛΤΑ.